Na základe kontrolovaných, randomizovaných, dvojito zaslepených a vyvážených experimentov jednoduchý trik účinne maskuje vaše zraniteľné miesta (ViDEO, prepis rozhovoru)
Robert Epstein, ktorý v roku 1981 získal doktorát z psychológie na Harvarde a pôsobil ako bývalý šéfredaktor časopisu Psychology Today, je teraz vedúcim výskumným psychológom Amerického inštitútu pre behaviorálny výskum a technológie, kde v poslednom desaťročí pomáhal odhaľovať manipulatívne a klamlivé praktiky spoločnosti Google. V tomto rozhovore vysvetľuje, čo ho primälo k záujmu o vyšetrovanie monopolu internetového vyhľadávania:
"V roku 2012, 1. januára, som dostal niekoľko e-mailov od spoločnosti Google, že moja webová stránka obsahuje škodlivý softvér a že mi nejakým spôsobom blokujú prístup. To znamená, že som sa dostal na jednu z čiernych listín spoločnosti Google.
Moja webová stránka skutočne obsahovala nejaký malvér. Bolo celkom jednoduché sa ho zbaviť, ale ukázalo sa, že je ťažké dostať sa z čiernej listiny spoločnosti Google. To je veľký problém. Začal som sa na Google pozerať trochu inak. V prvom rade som sa čudoval, prečo ma na to upozorňujú oni a nie nejaká vládna agentúra alebo nezisková organizácia? Prečo ma upozorňovala súkromná spoločnosť?
Inými slovami, kto urobil Google šerifom internetu? Po druhé, dozvedel som sa, že nemajú žiadne oddelenie služieb zákazníkom, čo sa mi zdalo veľmi zvláštne, takže ak máte problém so spoločnosťou Google, máte problém, pretože vám nepomôžu problém vyriešiť.
Dozvedel som sa tiež, že hoci sa na čiernu listinu môžete dostať v zlomku sekundy, môže trvať týždne, kým sa z nej dostanete. Boli podniky, ktoré sa dostali na ich čierne listiny a prestali podnikať, kým sa snažili problém vyriešiť.
Vec, ktorá ma naozaj zaujala – pretože som celý život programátor – bola, že som nemohol prísť na to, ako blokujú prístup na moje webové stránky, a to nielen prostredníctvom svojich vlastných produktov ... Google.com, vyhľadávača, alebo prehliadača Chrome, čo je ich prehliadač, ale aj prostredníctvom prehliadača Safari, čo je produkt spoločnosti Apple, prostredníctvom prehliadača Firefox, ktorý prevádzkuje nezisková organizácia Mozilla.
Ako spoločnosť Google blokovala prístup prostredníctvom toľkých rôznych prostriedkov? Ide o to, že som sa práve začal viac zaujímať o túto spoločnosť a neskôr v roku 2012 som sa náhodou pozrel na rozširujúcu sa literatúru, ktorá sa týkala sily pozícií vo vyhľadávaní, ktoré ovplyvňujú predaj.
Bolo to v oblasti marketingu a bolo to jednoducho ohromujúce. Inými slovami, ak by ste sa dokázali posunúť o jednu priečku vyššie vo výsledkoch ich vyhľadávania, mohlo by to pre vašu spoločnosť znamenať rozdiel medzi úspechom alebo neúspechom; mohlo by to znamenať oveľa vyššie príjmy.
Ukázalo sa, že tento pôvodný výskum hovoril o tom, že ľudia naozaj dôverujú tým vyššie umiestneným výsledkom vyhľadávania. Jednoducho som položil otázku. Zaujímalo ma, či, ak ľudia dôverujú tým vyššie hodnoteným výsledkom vyhľadávania, by som mohol využiť výsledky vyhľadávania na ovplyvnenie názorov ľudí, možno aj ich hlasov."
Epstein následným výskumom, ktorý začal v roku 2013, zistil, že áno, zaujaté výsledky vyhľadávania sa skutočne dajú použiť na ovplyvnenie verejnej mienky a ovplyvnenie nerozhodnutých voličov. Ba čo viac, sila tohto vplyvu bola šokujúca. Nakoniec tiež zistil, ako je spoločnosť Google schopná blokovať prístup k webovým stránkam v iných prehliadačoch, než sú jej vlastné. Jeho zistenia boli uverejnené v roku 2016 v časopise U.S. News & World Report (1).
Právomoci spoločnosti Google predstavujú vážne hrozby pre spoločnosť
Právomoci spoločnosti Google predstavujú pre spoločnosť tri konkrétne hrozby:
Sú agentúrou na sledovanie s významnými, ale skrytými sledovacími právomocami. Ako uvádza Epstein:
"Google Wallet, Google Docs, Google Drive, YouTube, to sú platformy na sledovanie. Inými slovami, z ich pohľadu je hodnota týchto nástrojov v tom, že im poskytujú viac informácií o vás. To, čo robia, je sledovanie."
Sú cenzorskou agentúrou so schopnosťou obmedziť alebo zablokovať prístup k webovým stránkam na internete, a tak rozhodujú o tom, čo ľudia môžu a nemôžu vidieť. Dokonca majú možnosť blokovať prístup do celých krajín a na internet ako celok.
Najdrvivejším problémom tohto druhu cenzúry internetu je, že neviete, čo neviete. Ak je určitý typ informácií odstránený z vyhľadávania a vy neviete, že by mal niekde existovať, nikdy ho nebudete hľadať. A keď hľadáte informácie na internete, ako sa dozviete, že určité webové stránky alebo stránky boli z výsledkov vyhľadávania vôbec odstránené? Odpoveď je, že to neviete.
Napríklad spoločnosť Google už dlhší čas investuje do úložísk DNA a pridáva informácie o DNA do našich profilov. Podľa Epsteina spoločnosť Google prevzala národné úložisko DNA, ale články o tom – ktoré citoval vo svojich vlastných prácach – v roku 2020 zmizli.
Niektoré články sa teraz znovu objavili, ale ak chcete získať lepší prehľad o tom, čo Google robí prinajmenšom od roku 2011, nový vyhľadávač Freespoke.com je skvelým zdrojom týchto vyhľadávaní.
Majú moc manipulovať verejnou mienkou prostredníctvom poradia vo vyhľadávaní a iných prostriedkov.
"Pre mňa je to najdesivejšia oblasť," hovorí Epstein, "pretože Google formuje názory, myslenie, presvedčenie, postoje, nákupy a hlasovanie miliárd ľudí na celom svete bez toho, aby niekto vedel, že to robí... a čo je možno ešte šokujúcejšie, bez toho, aby zanechal papierovú stopu, ktorú by mohli orgány sledovať. … Používajú nové techniky manipulácie, ktoré ešte nikdy v histórii ľudstva neexistovali, a sú z väčšej časti podprahové... ale nevyvolávajú drobné posuny. Vyvolávajú obrovské posuny v myslení ľudí, a to veľmi rýchlo. Niektoré z techník, ktoré som objavil, patria medzi najväčšie behaviorálne efekty, aké boli kedy v behaviorálnych vedách objavené."
Hoci sledovanie je hlavnou činnosťou spoločnosti Google, jej príjmy – ktoré v roku 2022 presiahnu 256 miliárd dolárov ročne (2) – pochádzajú takmer výlučne z reklamy. Všetky tie osobné údaje, ktoré ste im poskytli prostredníctvom ich rôznych produktov, sa predávajú inzerentom, ktorí hľadajú konkrétnu cieľovú skupinu.
Ako môže spoločnosť Google zmeniť vaše vnímanie bez vášho vedomia
Epsteinove kontrolované, randomizované, dvojito zaslepené a vyvážené experimenty odhalili niekoľko rôznych spôsobov, ako môže spoločnosť Google zmeniť vnímanie verejnosti. Prvý efekt, ktorý objavil, sa nazýva SEME, čo je skratka pre efekt manipulácie vyhľadávača. Úplný opis základného experimentu použitého na identifikáciu tohto efektu si vypočujte v rozhovore.
Stručne povedané, cieľom jeho experimentu bolo zistiť, či výsledky vyhľadávania zaujaté smerom k určitému politickému kandidátovi dokážu zmeniť politickú mienku a príklon používateľov.
"Keď sme to robili prvýkrát, predpovedal som, že dôjde k posunu," hovorí Epstein, "pretože... ľudia dôverujú výsledkom vyhľadávania s vyšším poradím a my sme samozrejme skreslili výsledky vyhľadávania tak, že ak v tej prvej skupine niekto klikol na výsledok vyhľadávania s vysokým poradím, spojilo ho to s webovou stránkou, na ktorej jeden kandidát vyzeral oveľa lepšie ako druhý...
Predpovedal som, že by sme mohli dosiahnuť posun vo volebných preferenciách o 2 až 3%. Mýlil som sa. Dostali sme ... posun o 48%, čo som považoval za chybu, pretože to je šialené ...
Mal by som poznamenať, že takmer vo všetkých našich experimentoch, najmä v tých ranných, sme zámerne použili nerozhodnutých voličov. To je kľúč. Nemôžete ľahko presadiť názory alebo volebné preferencie ľudí, ktorí sú stranícki, ktorí sú pevne oddaní jednej alebo druhej strane, ale ľudia, ktorí sú nerozhodnutí, to sú ľudia, ktorí sú veľmi zraniteľní. V našich experimentoch vždy nájdeme spôsob, ako využiť nerozhodnutých voličov.
V týchto prvých experimentoch sme zaručili, že naši voliči sú nerozhodnutí, tak, že sme ako účastníkov použili ľudí z USA, ale voľby, ktoré sme si vybrali, boli voľby austrálskeho premiéra v roku 2010.
Sú to skutoční kandidáti, skutočné voľby, skutočné výsledky vyhľadávania, skutočné webové stránky a, samozrejme, keďže naši účastníci boli z USA, nepoznali kandidátov. V skutočnosti práve preto sme pred vyhľadávaním dostali takmer dokonalé rozdelenie 50/50, pokiaľ ide o to, koho budú voliť, pretože týchto kandidátov nepoznajú. Informácie, ktoré získajú z vyhľadávania, sú pravdepodobne dôvodom, prečo dostávame posun."
Jednoduchý trik účinne maskuje zaujatosť pri vyhľadávaní
Ďalšou vecou, ktorú si Epstein všimol, bolo, že len veľmi málo ľudí si zrejme uvedomuje, že vidia neobjektívne výsledky vyhľadávania. Inými slovami, manipulácia zostala prakticky neodhalená.
V druhom experimente sa im podarilo dosiahnuť 63% posun voličských preferencií a maskovaním zaujatosti – jednoduchým vložením proopozičného výsledku sem a tam – sa im podarilo skryť zaujatosť takmer pred každým.
"Inými slovami, mohli sme dosiahnuť obrovské posuny v názoroch a volebných preferenciách, pričom nikto nebol schopný odhaliť zaujatosť vo výsledkoch vyhľadávania, ktoré sme im zobrazovali," hovorí Epstein. "Tu to opäť začína byť desivé. Ešte desivejšie je, keď sme prešli na národnú štúdiu, ktorej sa zúčastnilo viac ako 2000 ľudí vo všetkých 50 štátoch."
Toto rozsiahle vyšetrovanie odhalilo, že tých pár ľudí, ktorí si zaujatosť skutočne všimli, nie je chránených pred jej účinkami. Zaujímavé je, že sa v skutočnosti ešte viac posúvajú smerom k zaujatosti, namiesto toho, aby sa od nej vzdialili.
Ako dokazujú ďalšie štúdie, vzor kliknutí je kľúčovým faktorom, ktorý robí zaujatosť pri vyhľadávaní takou silnou: 50% všetkých výberov pri vyhľadávaní smeruje na prvé dve položky a 95% všetkých kliknutí smeruje na prvú stránku výsledkov vyhľadávania.
"Inými slovami, ľudia trávia väčšinu času klikaním a čítaním obsahu, ktorý pochádza z vysoko umiestnených výsledkov vyhľadávania. Ak tieto vysoko umiestnené výsledky vyhľadávania uprednostňujú jedného kandidáta, je to takmer všetko, čo vidia, a to ovplyvňuje ich názory a volebné preferencie," hovorí Epstein.
Následné experimenty odhalili, že tento spôsob klikania je výsledkom podmieňovania. Väčšina vecí, ktoré ľudia vyhľadávajú, sú jednoduché záležitosti, ako napríklad miestne počasie alebo hlavné mesto krajiny. Najvhodnejšia a najsprávnejšia odpoveď je vždy na samom vrchole. To ich podmieňuje, aby predpokladali, že najlepšia a najsprávnejšia odpoveď je vždy najvyššie umiestnený zoznam.
Spoločnosť Google možno posunula milióny hlasov vo voľbách v roku 2016
Dôsledky efektu manipulácie vyhľadávača môžu byť obrovské. Samozrejme, mať moc meniť verejnú mienku je jedna vec, druhá vec je túto moc skutočne využívať. Ďalším Epsteinovým cieľom bolo teda zistiť, či spoločnosť Google využíva svoju silu vplyvu alebo nie.
"Začiatkom roka 2016 som vytvoril vôbec prvý monitorovací systém, ktorý mi umožnil pozerať sa ľuďom cez plece, ako v mesiacoch pred prezidentskými voľbami v roku 2016 vykonávali vyhľadávanie súvisiace s voľbami v službách Google, Bing a Yahoo. Mal som 95 agentov v teréne (ako ich nazývame) v 24 štátoch.
Ich totožnosť sme udržiavali v tajnosti, čo si vyžadovalo veľa práce. A presne toto, mimochodom, robí spoločnosť Nielsen na vytváranie ratingov pre televízne programy. Majú niekoľko tisíc rodín. Ich identita je tajná. Rodiny vybavia špeciálnymi krabičkami, ktoré spoločnosti Nielsen umožňujú zisťovať, aké programy sledujú...
Inšpirovaní modelom spoločnosti Nielsen sme naverbovali našich terénnych agentov, vybavili sme ich vlastným pasívnym softvérom. Inými slovami, nikto nemohol zistiť, že majú vo svojich počítačoch tento softvér. Tento softvér nám však umožnil nazerať im cez plece, keď vykonávali vyhľadávanie súvisiace s voľbami ...
Nakoniec sme uchovali 13,207 vyhľadávaní súvisiacich s voľbami a takmer 100,000 webových stránok, na ktoré výsledky vyhľadávania odkazovali ... Po voľbách sme vyhodnotili webové stránky z hľadiska zaujatosti, či boli pro-Clintonovú alebo pro-Trumpa ... a potom sme urobili analýzu, aby sme zistili, či vo výsledkoch vyhľadávania, ktoré ľudia videli, bola nejaká zaujatosť.
Výsledky, ktoré sme dostali, boli krištáľovo jasné, štatisticky vysoko významné... na úrovni 0,001. To znamená, že si môžeme byť istí, že zaujatosť, ktorú sme videli, bola skutočná a nevznikla v dôsledku nejakých náhodných faktorov. Zistili sme pro-Clintonovú zaujatosť na všetkých 10 pozíciách na prvej stránke výsledkov vyhľadávania Google, ale nie na stránkach Bing alebo Yahoo.
To je veľmi dôležité. Takže v službe Google sa vyskytla výrazná pro-Clintonovú zaujatosť. Vďaka experimentom, ktoré som robil od roku 2013, som bol schopný vypočítať aj to, koľko hlasov by sa pri takejto miere zaujatosti mohlo presunúť... Minimálne by sa k Hillary Clintonovej presunulo asi 2,6 milióna [nerozhodnutých] hlasov."
Na hornej hranici mohli tendenčné výsledky vyhľadávania spoločnosti Google posunúť až 10,4 milióna nerozhodnutých voličov smerom ku Clintonovej, čo nie je málo – a to všetko bez toho, aby si niekto uvedomil, že bol ovplyvnený, a bez toho, aby zanechal stopy, ktoré by mohli orgány sledovať.
Podľa Epsteinových výpočtov bolo možné technologickými spoločnosťami, z ktorých hlavnou je Google, posunúť 15 miliónov hlasov pred voľbami v roku 2020, čo znamená, že mali potenciál vybrať budúceho prezidenta Spojených štátov.
Google má moc rozhodnúť o 25% celosvetových volieb
Mnohí, ktorí sa zaoberajú Epsteinovou prácou, sa nakoniec zameriavajú na schopnosť spoločnosti Google ovplyvňovať politiku USA, ale problém je oveľa väčší.
"Ako som vysvetlil, keď som svedčil pred Kongresom, dôvod, prečo hovorím o týchto otázkach, je predovšetkým ten, že... si myslím, že je dôležité, aby sme zachovali demokraciu a slobodné a spravodlivé voľby. Podľa mňa je to celkom jednoduché.
Ale problém je oveľa väčší ako voľby, demokracia alebo Spojené štáty. Pretože som v roku 2015 vypočítal, že ... vyhľadávač Google - pretože viac ako 90% vyhľadávania na celom svete sa uskutočňuje na Googli - určoval výsledky až 25% národných volieb na svete… Ako je to možné? Nuž preto, lebo mnohé voľby sú veľmi tesné. A to je kľúč k pochopeniu tejto skutočnosti. Inými slovami, skutočne sme sa pozreli na rozpätie víťazstva v národných voľbách na celom svete, ktoré bývajú veľmi tesné. Napríklad v austrálskych voľbách v roku 2010 bol rozdiel 0,2% ...
Ak sú výsledky, ktoré dostávajú na Googli, zaujaté v prospech jedného kandidáta, posúva to veľa hlasov medzi nerozhodnutými ľuďmi. A je pre nich veľmi, veľmi jednoduché prevrátiť voľby alebo... zmanipulovať voľby... Pre Google je to veľmi, priveľmi jednoduché urobiť.
Môžu to urobiť zámerne, čo je trochu desivé. Inými slovami, niektorí vrcholoví manažéri spoločnosti Google by sa mohli rozhodnúť, koho chcú, aby vyhral voľby v Južnej Afrike, v Spojenom kráľovstve alebo kdekoľvek inde. Mohol by to urobiť len nečestný zamestnanec spoločnosti Google. Možno si myslíte, že je to nemožné... [ale] je to neuveriteľne jednoduché...
Vedúci softvérový inžinier [v spoločnosti Google] Shumeet Baluja, ktorý je v spoločnosti Google takmer od samého začiatku, vydal román, o ktorom nikto nikdy nepočul, s názvom Silikónová džungľa ... Je vymyslený, ale je o spoločnosti Google a o moci, ktorú majú jednotliví zamestnanci spoločnosti Google, aby vytvorili alebo zničili akúkoľvek spoločnosť alebo jednotlivca.
Je to fantastický román. Pýtal som sa Baluju, ako mu Google dovolil, aby ho vydal, a on odpovedal: "Nuž, prinútili ma sľúbiť, že ho nikdy nebudem propagovať. Preto o tejto knihe nikto nikdy nepočul."
Diktátor, akého svet ešte nepoznal
Ďalšou, ešte desivejšou možnosťou je, že Google by mohol svojmu neobjektívnemu algoritmu umožniť uprednostniť jedného kandidáta pred druhým bez toho, aby sa zaujímal o to, ktorý kandidát je uprednostňovaný.
"To je najdesivejšia možnosť," hovorí Epstein, "pretože teraz o tom, kto nám bude vládnuť, rozhoduje algoritmus, počítačový program, ktorý je idiot... Je to šialené."
Hoci to znie, akoby to malo byť nezákonné, nie je to tak, pretože neexistujú žiadne zákony ani predpisy, ktoré by obmedzovali alebo nariaďovali, ako musí Google zoraďovať výsledky vyhľadávania. Súdy v skutočnosti dospeli k záveru, že spoločnosť Google jednoducho uplatňuje svoje právo na slobodu prejavu, aj keď to znamená ničenie podnikov, ktoré degraduje vo svojich zoznamoch vyhľadávania alebo čiernych zoznamoch.
Jediný spôsob, ako sa chrániť pred takýmto skrytým vplyvom, je vytvoriť monitorovacie programy, ako je napríklad Epsteinov program, po celom svete. "Je to jediný spôsob, ako sa môžeme chrániť pred novými typmi online technológií, ktoré môžu byť použité na naše ovplyvňovanie," hovorí. "Žiadny diktátor nikde nemal ani len zlomok moci, ktorú má táto spoločnosť."
Epstein tiež presadzuje, aby vláda urobila z vyhľadávacieho indexu spoločnosti Google verejný majetok, čo by umožnilo iným spoločnostiam vytvoriť konkurenčné vyhľadávacie platformy využívajúce databázu spoločnosti Google. Hoci vyhľadávač Google nemožno "rozbiť", jeho monopol by sa dal prekaziť tým, že by bol nútený odovzdať svoj index iným vývojárom vyhľadávacích platforiem.
Vplyv návrhov na vyhľadávanie
V roku 2016 Epstein objavil aj pozoruhodný vplyv návrhov vyhľadávania - navrhovaných vyhľadávaní, ktoré sa zobrazujú v rozbaľovacej ponuke, keď začnete písať hľadaný výraz. Tento efekt je teraz známy ako efekt návrhov vyhľadávania alebo SSE. Epstein to vysvetľuje:
"Pôvodne sa predpokladalo, že vám ušetria čas. Takto prezentovali túto novú funkciu. Na základe vašej histórie alebo na základe toho, čo hľadajú iní ľudia, chceli predvídať, čo hľadáte, aby ste to nemuseli celé písať. Stačí kliknúť na jeden z návrhov. Potom sa to však zmenilo na niečo iné. Zmenilo sa to na nástroj na manipuláciu.
V júni 2016 malá spravodajská organizácia... zistila, že je prakticky nemožné získať negatívne návrhy vyhľadávania týkajúce sa Hillary Clintonovej, ale ľahko ich získať pre iných ľudí vrátane Donalda Trumpa. Boli tým veľmi znepokojení, pretože to možno mohlo nejakým spôsobom ovplyvniť ľudí.
Sám som to teda vyskúšal a zachoval sa mi nádherný obrázok, ktorý to ukazuje. Zadal som do Bingu a Yahoo Hillary Clintonová je a dostal som tie dlhé zoznamy, osem a desať položiek, v ktorých bolo napísané: Hillary Clintonová je diabol. Hillary Clintonová je chorá ... všetko negatívne veci, ktoré ľudia skutočne hľadali.
Ako to viem? Pretože sme kontrolovali trendy Google. Trendy Google ukazujú, čo ľudia skutočne vyhľadávajú. Ľudia skutočne vyhľadávali všetky tieto negatívne veci týkajúce sa Hillary Clintonovej. To boli najobľúbenejšie vyhľadávané výrazy.
Tak sme to vyskúšali na Googli a dostali sme: Hillary Clintonová vyhráva, Hillary Clintonová je úžasná. Teraz si tieto frázy overíte v trendoch Google a zistíte, že nikto nevyhľadáva Hillary Clintonová je úžasná. Nikto. Ani jeden. Ale práve to sa vám zobrazuje v návrhoch vyhľadávania.
To opäť rozbehlo moje výskumné mechanizmy. Začal som robiť experimenty, pretože som si povedal: "Počkajte, prečo by to robili? Aký to má zmysel?" Tu je to, čo som zistil v sérii experimentov: Len manipuláciou s návrhmi vyhľadávania som mohol zmeniť pomer nerozhodnutých voličov 50/50 na pomer 90/10 – pričom nikto nemal ani tušenia, že bol zmanipulovaný."
Ďalší algoritmus služby YouTube
YouTube, ktorý vlastní spoločnosť Google, má tiež obrovský vplyv na verejnú mienku. Podľa Epsteina 70% videí, ktoré si ľudia pozerajú na YouTube, navrhuje prísne tajný algoritmus Up Next (ďalší v poradí) spoločnosti Google, ktorý vám odporúča videá na pozretie vždy, keď si pozeráte video.
Rovnako ako návrhy vo vyhľadávaní ide o fenomenálne účinný nástroj efemérnej manipulácie. O videách odporúčaných algoritmom neexistuje žiadny záznam, napriek tomu vás dokáže zaviesť do príslovečnej králičej nory tým, že vám podsúva jedno video za druhým.
"V súčasnosti sú zdokumentované prípady, keď boli ľudia konvertovaní na extrémny islam alebo nadradenosť bielej rasy doslova preto, že ich sekvencia videí na YouTube stiahla do králičej nory," hovorí Epstein.
"Predstavte si tú silu. Opäť, nie je to mocné pre ľudí, ktorí už majú silné názory. Je to silné pre ľudí, ktorí ich nemajú, pre ľudí, ktorí sú zraniteľní, pre ľudí, ktorí sú nerozhodnutí alebo nerozhodnutí. A to je veľa ľudí."
Strašidelná línia
Väčšina ľudí má teraz službu Amazon Prime. Ak patríte k tým, ktorí ho majú, môžete si pozrieť nasledujúci dokumentárny film na Prime. Oplatí sa vám venovať mu svoj čas. Epstein a mnohí ďalší odborníci poskytujú veľmi presvedčivý prehľad nebezpečenstiev, o ktorých hovoríme v našom rozhovore. Podľa môjho názoru je to film, ktorý si musíte pozrieť a ktorý odporúčajte svojim priateľom a rodine.
Epstein kladie otázku: "Kto dal tejto súkromnej spoločnosti, ktorá sa nikomu z nás nezodpovedá, možnosť určovať, čo miliardy ľudí na celom svete uvidia alebo neuvidia?"
To je možno jedna z najväčších otázok. Epstein a ďalší sa pokúšajú odpovedať na túto otázku v tomto dokumente The Creepy Line, ktorý je priamou citáciou výkonného predsedu spoločnosti Google Erica Schmidta.
"Tradičné médiá majú veľmi vážne obmedzenia, ale Google, ktorý je oveľa prenikavejší a oveľa účinnejší pri ovplyvňovaní ľudí, nemá žiadne z týchto obmedzení," hovorí Epstein.
"V ['The Creepy Line'] je veľa dobrých ľudí, veľa dobrých údajov a veľmi jasne vysvetľuje môj výskum, čo je úžasné. Vysvetľuje môj výskum lepšie, ako ho vysvetľujem ja. "The Creepy Line" je k dispozícii na iTunes a na Amazone. Myslím, že stojí 3 alebo 4 doláre... Ak ste členom Amazon Prime, je [z času na čas] zadarmo. Je to vynikajúci film."
Google riadi štát úplného dohľadu
Vo svojom článku (3) Sedem jednoduchých krokov k ochrane súkromia online Epstein uvádza svoje odporúčania na ochranu súkromia pri surfovaní na internete, z ktorých väčšina nič nestojí.
"Moja prvá veta znie: Od roku 2014 som na svojom počítači ani mobilnom telefóne nedostal žiadnu cielenú reklamu. Väčšinu ľudí to šokuje, pretože sú neustále bombardovaní cielenými reklamami.
Čoraz viac ľudí mi hovorí, že práve s niekým konverzujú, takže sami o sebe ani nerobia nič online, ale ich telefón je nablízku – alebo konverzujú doma a majú Amazon Alexa alebo Google Home, týchto osobných asistentov – a vzápätí začnú dostávať cielené reklamy súvisiace s tým, o čom sa rozprávali.
To je problém sledovania... Ide o to, že existujú spôsoby, ako používať internet, tablety a mobilné telefóny na zachovanie alebo ochranu súkromia, ale takmer nikto to nerobí. Faktom teda je, že v súčasnosti sme sledovaní 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vo všeobecnosti bez toho, aby sme si uvedomovali, že sme vôbec sledovaní.
Možno si niektorí ľudia uvedomujú, že keď vyhľadávajú na Googli, história vyhľadávania sa uchováva navždy... Ale ide to oveľa ďalej, pretože teraz sme sledovaní prostredníctvom osobných asistentov, takže keď hovoríme, sme [sledovaní].
Ide to ešte ďalej, pretože pred niekoľkými rokmi Google kúpil spoločnosť Nest, ktorá vyrába inteligentný termostat. Po kúpe spoločnosti umiestnili do inteligentných termostatov mikrofóny a najnovšie verzie inteligentných termostatov majú mikrofóny a kamery.
Spoločnosť Google získala v posledných rokoch patenty, ktoré jej v podstate poskytujú vlastnícke práva na spôsoby analýzy zvukov, ktoré zachytávajú mikrofóny v domácnostiach ľudí.
Môžu vás spojiť so zubármi, môžu vás spojiť so sexuálnymi terapeutmi, so službami duševného zdravia, vzťahovými koučmi atď. Takže to je to. Sledovanie polohy sa tiež úplne vymklo spod kontroly. V posledných mesiacoch sme sa dozvedeli, že aj keď vypnete sledovanie polohy... na svojom mobilnom telefóne, stále vás sledujú."
To je jeden z dôvodov, prečo dôrazne odporúčam používať na mobilnom telefóne a počítači sieť VPN, pretože tak prakticky ktokoľvek zabráni vášmu sledovaniu a zameraniu. Existuje ich veľa, ale ja používam tú, ktorú odporúča Epstein, Nord VPN, ktorá stojí len asi 3 doláre mesačne a môžete ju používať až na šiestich zariadeniach. Podľa môjho názoru je to nevyhnutnosť, ak sa snažíte chrániť svoje súkromie.
Ako vás Google sleduje, aj keď ste offline
Sledovaním pohybu a miesta pobytu sa o človeku môžete dozvedieť veľa. Väčšina z nás je v týchto veciach veľmi naivná. Ako vysvetľuje Epstein, technológia sledovania polohy sa stala neuveriteľne sofistikovanou a agresívnou.
Napríklad mobilné telefóny s operačným systémom Android, ktorý vlastní spoločnosť Google, vás môžu sledovať, aj keď nie ste pripojení na internet, bez ohľadu na to, či máte povolené geografické sledovanie alebo nie.
"Je to stále desivejšie a desivejšie," hovorí Epstein. "Povedzme, že vytiahnete kartu SIM. Povedzme, že sa odpojíte od svojho poskytovateľa mobilných služieb, takže ste úplne izolovaní. Nie ste pripojení na internet. Hádajte čo? Váš telefón stále sleduje všetko, čo na ňom robíte, a stále sleduje vašu polohu."
Hneď ako sa znova pripojíte k internetu, všetky tieto informácie uložené v telefóne sa odošlú spoločnosti Google. Takže aj keď si možno myslíte, že ste práve strávili deň inkognito, v okamihu, keď sa znovu pripojíte, každý váš krok je zdieľaný (za predpokladu, že ste mali telefón pri sebe).
Pokiaľ ide o online sledovanie, je tiež dôležité uvedomiť si, že spoločnosť Google sleduje váš pohyb online, aj keď nepoužívate jej produkty, pretože väčšina webových stránok používa službu Google Analytics, ktorá sleduje všetko, čo na danej webovej stránke robíte. A vy nemáte možnosť zistiť, či webová lokalita používa službu Google Analytics alebo nie.
Kroky na ochranu vášho súkromia online
Na ochranu súkromia Epstein odporúča podniknúť nasledujúce kroky, z ktorých sedem je uvedených v publikácii Sedem jednoduchých krokov k ochrane súkromia online.
Používajte virtuálnu súkromnú sieť (VPN), napríklad Nord, ktorá stojí len približne 3 doláre mesačne a môžete ju používať až na šiestich zariadeniach. Podľa môjho názoru je to nevyhnutnosť, ak sa snažíte zachovať si súkromie. Epstein to vysvetľuje:
"Keď používate svoj mobilný telefón, notebook alebo stolný počítač bežným spôsobom, spoločnosť Google a iné spoločnosti veľmi ľahko vidia vašu identitu. Môžu ju vidieť prostredníctvom vašej IP adresy, ale čoraz častejšie sa objavujú oveľa sofistikovanejšie spôsoby, vďaka ktorým už vedia, že ste to vy. Jeden z nich sa nazýva fingerprinting prehliadača.
To je niečo, čo je veľmi znepokojujúce. V podstate druh vášho prehliadača a spôsob, akým ho používate, je ako odtlačok prsta. Používate svoj prehliadač jedinečným spôsobom a len podľa toho, ako píšete, vás teraz tieto spoločnosti môžu okamžite identifikovať.
Služba Brave má určitú ochranu proti odtlačku prehliadača, ale naozaj musíte používať sieť VPN. VPN robí to, že presmeruje všetko, čo robíte, cez iný počítač niekde inde. Môže to byť kdekoľvek na svete a existujú stovky spoločností, ktoré ponúkajú služby VPN. Tá, ktorá sa mi momentálne najviac páči, sa volá Nord VPN.
Stiahnete si softvér, nainštalujete ho, rovnako ako akýkoľvek iný softvér. Jeho používanie je neuveriteľne jednoduché. Nemusíte byť technik, aby ste Nord mohli používať, a zobrazí sa vám mapa sveta a vy v podstate len kliknete na krajinu.
VPN v podstate vytvára dojem, že váš počítač nie je váš počítač. V podstate pre vás vytvára akúsi falošnú identitu, a to je dobrá vec. Teraz veľmi často prechádzam cez počítače Nord v Spojených štátoch. Niekedy to musíte urobiť, inak nemôžete robiť určité veci. Napríklad spoločnosť PayPal nemá rada, keď ste v cudzej krajine."
Nord pri použití v mobilnom telefóne zamaskuje vašu identitu aj pri používaní aplikácií, ako sú napríklad Mapy Google.
Nepoužívajte službu Gmail, pretože každý e-mail, ktorý napíšete, je trvalo uložený. Stáva sa súčasťou vášho profilu a používa sa na vytváranie vašich digitálnych modelov, čo im umožňuje predpovedať váš spôsob myslenia a každé vaše želanie a túžbu.
Aj mnohé iné staršie e-mailové systémy, ako napríklad AOL a Yahoo, sa používajú ako sledovacie platformy rovnakým spôsobom ako Gmail. Skvelou alternatívou je služba ProtonMail.com, ktorá používa šifrovanie end-to-end a ktorej základné konto je zadarmo.
Nepoužívajte prehliadač Google Chrome, pretože všetko, čo v ňom robíte, je sledované vrátane stlačených klávesov a každej webovej stránky, ktorú ste kedy navštívili. Brave je skvelá alternatíva, ktorá berie súkromie vážne.
Brave je tiež rýchlejší ako Chrome a potláča reklamy. Je založený na Chromiu, rovnakej softvérovej infraštruktúre, na ktorej je založený Chrome, takže môžete ľahko prenášať svoje rozšírenia, obľúbené položky a záložky.
Ako vyhľadávač nepoužívajte Google ani žiadne jeho rozšírenie, napríklad Bing alebo Yahoo, ktoré čerpajú výsledky vyhľadávania zo spoločnosti Google. To isté platí pre osobnú asistentku Siri v iPhone, ktorá čerpá všetky odpovede zo služby Google.
Medzi alternatívne vyhľadávače, ktoré navrhuje Epstein, patria SwissCows a Qwant. Odporúča vyhnúť sa službe StartPage, pretože ju nedávno kúpila agresívna spoločnosť zaoberajúca sa online marketingom, ktorá je rovnako ako Google závislá od dohľadu.
Nepoužívajte mobilný telefón so systémom Android, a to zo všetkých dôvodov, o ktorých sme už hovorili.
Nepoužívajte zariadenia Google Home vo svojom dome alebo byte – tieto zariadenia zaznamenávajú všetko, čo sa deje vo vašej domácnosti, reč aj zvuky, ako napríklad čistenie zubov a varenie vody, aj keď sa zdajú byť neaktívne, a tieto informácie posielajú späť spoločnosti Google. Telefóny so systémom Android tiež neustále počúvajú a nahrávajú, rovnako ako domáci termostat Nest od spoločnosti Google a Alexa od spoločnosti Amazon.
Vyčistite vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie – ako vysvetľuje Epstein vo svojom článku (4):
"Spoločnosti a hackeri rôzneho druhu neustále inštalujú invazívny počítačový kód do vašich počítačov a mobilných zariadení, najmä preto, aby vás sledovali, ale niekedy aj na nekalejšie účely.
V mobilnom zariadení môžete väčšinu tohto odpadu vymazať tak, že prejdete do ponuky nastavení prehliadača, vyberiete možnosť 'súkromie a bezpečnosť' a potom kliknete na ikonu, ktorá vymaže vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.
Vo väčšine prehliadačov pre notebooky a stolné počítače sa podržaním troch klávesov súčasne – CTRL, SHIFT a DEL – dostanete priamo do príslušnej ponuky; túto techniku používam niekoľkokrát denne bez toho, aby som na to myslel. Prehliadače Brave a Firefox môžete tiež nakonfigurovať tak, aby automaticky vymazali vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie pri každom zatvorení prehliadača."
Nepoužívajte Fitbit, pretože spoločnosť Google ho kúpila v roku 2021, čo je krok, ktorý jej poskytne všetky vaše fyziologické informácie a úrovne aktivity, okrem všetkého ostatného, čo už o vás Google má.